청중과 연결되는 브랜드를 만들 때 고려해야 할 가장 중요한 측면 중 하나는 브랜드 보이스입니다. 커뮤니케이션 채널을 통해 브랜드의 개성을 표현하는 방식은 청중이 브랜드를 인식하고 참여하는 방식에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 브랜드 보이스는 브랜드의 핵심 가치와 사명을 반영할 뿐만 아니라 청중의 관심, 요구 및 선호도에 공감해야 합니다. 이 게시물에서는 대상 고객에게 진정으로 공감하고 브랜드 충성도를 구축하는 강력한 브랜드 보이스를 개발하는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.
브랜드 보이스의 기본 이해
시작하려면 “브랜드 보이스”가 무엇을 의미하는지 명확히 합시다. 기본적으로 브랜드 보이스는 브랜드가 언어, 어조, 스타일 및 메시지를 통해 자신을 표현하는 방식입니다. 브랜드 보이스는 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 광고 및 고객 서비스를 포함한 모든 커뮤니케이션 채널에서 일관되어야 합니다. 브랜드가 구현하고 잠재 고객과 소통하는 것은 개성과 특성입니다.
청중과 공감하는 브랜드 보이스를 개발하려면 가치, 청중 및 경쟁을 이해하는 것부터 시작해야 합니다. 브랜드 보이스는 브랜드의 개성과 가치를 반영하여 진정성 있고 고유해야 합니다. 또한 대상 청중의 선호도와 관심사는 물론 경쟁업체의 강점과 약점을 이해하기 위해 조사를 수행해야 합니다.
브랜드 보이스 정의
브랜드 가치와 시장을 명확하게 이해했다면 이제 브랜드 보이스를 정의할 차례입니다. 브랜드 보이스 가이드는 브랜드의 개성과 스타일을 표현하는 데 도움이 되는 핵심 도구입니다. 브랜드가 모든 커뮤니케이션 채널에서 사용해야 하는 주요 특성, 어조 및 언어를 간략하게 설명합니다. 브랜드 보이스를 정의할 때 고려해야 할 몇 가지 핵심 요소는 다음과 같습니다.
브랜드 페르소나: 브랜드를 사람처럼 정의하십시오. 그들의 성격 특성과 가치는 무엇입니까? 그들은 의사소통할 때 어떤 어조와 스타일을 사용합니까?
대상: 주요 대상과 그들의 선호도, 관심사 및 요구 사항을 파악합니다. 이러한 청중에게 어필할 수 있도록 브랜드 보이스를 조정하십시오.
메시지: 청중에게 전달하고 싶은 핵심 메시지는 무엇입니까? 브랜드 스토리는 무엇이며 브랜드 보이스를 통해 어떻게 전달할 수 있습니까?
어조: 청중과 소통하기 위해 어떤 어조를 사용하고 싶습니까? 공식, 비공식, 캐주얼 또는 기술적인 것입니까?
브랜드 보이스 스타일 가이드 만들기
브랜드 보이스 스타일 가이드에는 브랜드가 모든 커뮤니케이션 채널에서 사용해야 하는 어조, 언어, 스타일 및 메시지에 대한 가이드라인이 포함되어야 합니다. 또한 브랜드 보이스를 위한 글쓰기 샘플, 예시, 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 포함해야 합니다. 다음은 브랜드 보이스 스타일 가이드에 포함하여 고려해야 할 몇 가지 요소입니다.
어조: 잠재고객과 소통할 때 브랜드가 사용해야 하는 어조를 정의합니다. 권위적이어야 합니까, 대화적이어야 합니까, 친근해야 합니까?
언어: 브랜드에서 사용해야 하는 언어를 설명합니다. 피해야 할 단어나 전문 용어는 무엇입니까? 대상 청중에게 어필하려면 어떤 종류의 언어를 사용해야 합니까?
스타일: 브랜드의 스타일과 개성을 정의합니다. 브랜드 개성의 주요 특징은 무엇입니까? 이 성격을 전달하기 위해 어떤 종류의 이미지, 글꼴 및 색상을 사용해야 합니까?
메시지: 브랜드가 청중에게 전달해야 하는 주요 메시지에 대한 지침을 제공합니다. 브랜드의 주요 이점 또는 고유한 판매 포인트는 무엇입니까? 브랜드 보이스를 통해 이를 어떻게 효과적으로 전달할 수 있습니까?
결론
대상 청중과 공감하는 강력한 브랜드 보이스를 개발하려면 시간과 노력이 필요합니다. 브랜드 가치, 청중 및 경쟁에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 브랜드 보이스를 정의하고 스타일 가이드를 만들고 모든 커뮤니케이션 채널에서 일관성을 유지함으로써 청중과 연결되고 브랜드 충성도를 구축하는 브랜드를 구축할 수 있습니다. 브랜드 보이스는 브랜드의 성공을 좌우할 수 있는 핵심 도구임을 기억하십시오. 시간을내어 올바르게하십시오!